La Municipalidad de Escobar renovó la página web de la Oficina Municipal de Información al Consumidor para que los vecinos y vecinas puedan realizar las denuncias de forma más ágil y dinámica desde sus dispositivos móviles o computadoras.
Para ello, se debe ingresar a la página web de la Comuna y completar el formulario ingresando los datos del proveedor o prestador de un bien o servicio, y en segundo, lugar los datos de la persona que se encuentra realizando la denuncia. Luego se solicitará información de los hechos y pretensión de la denuncia, y por último, se deberá adjuntar la documentación respaldatoria de la denuncia y foto del DNI. Una vez finalizada la carga, se enviará un mail al correo ingresado y la Oficina Municipal de Información al Consumidor analizará la denuncia.
El año pasado, el Honorable Concejo Deliberante de Escobar aprobó el primer Código Municipal de Protección de Consumidores y Usuarios y Usuarias del país. Este nuevo marco jurídico permite intensificar políticas de educación e información al consumidor, resolver conflictos y sancionar abusos. A través de esta ordenanza también se clarifica y adecúa el sistema normativo local, asignando competencias y clarificando los procedimientos que hacen al Derecho del Consumidor.
Las personas que tengan dificultades para realizar las denuncias online o tengan alguna duda pueden dirigirse personalmente, de 8 a 14:30 horas, a las oficinas de Asborno 717, Belén de Escobar, o contactarse vía mail a omic@escobar.gob.ar, o telefónicamente al 0348-426-2845 / 011-2150-0310.
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