A través de la Dirección de Defensa a los Derechos del Consumidor, en lo que va del año, el gobierno municipal recuperó 129 millones 280 mil 787 en concepto de reclamos y denuncias enmarcadas en la ley que protege y vela por el derecho de las y los usuarios y/o consumidores en nuestro país.
La cifra recuperada, que cabe destacar es depositada directamente en las cuentas de los vecinos/as damnificados/as, es resultado de las intervenciones realizadas en favor de los y las denunciantes, quienes asentaron los reclamos en la oficina del área de Defensa al Consumidor, como así también en los distintos operativos barriales realizados durante el año.
La Dirección de Defensa a los Derechos del Consumidor tiene como objetivo intervenir a favor de los intereses de las y los consumidores frente a un proveedor o empresa que ofrece un servicio o vende un producto que incumple con lo contratado. La misma recibe diariamente denuncias por falta o corte de servicios, errores de facturación, falta de entrega o deficiencia de productos, malos tratos, incumplimiento de ofertas entre otros reclamos. Además el espacio brinda la posibilidad de llevar adelante audiencias de conciliación gratuitas, y a su vez desarrollar la fiscalización en los locales comerciales, controlando el cumplimiento de las leyes.
Quienes necesiten recibir asesoramiento, pueden enviar un correo electrónico a defconsumidor@miituzaingo.gob.ar; comunicarse de lunes a viernes de 8 a 15 horas, al 2120-1873/74/75; o dirigirse, llevando la factura del servicio a reclamar, al edificio municipal descentralizado ubicado en Ratti 84.
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